GENERAL TERMS AND CONDITIONS
The owner of the website www.travelinpoland.com is Mateusz Sądej 3MS Invest, headquartered in Kraków 31-898(ul.Zalipki 15, ), TAX number (NIP): 6793264635.
Rules and regulations found below, in regard to electronically supplied services, among other things, determine:
– terms of use of the website www.travelinpoland.com,
– terms of agreement on tourist-related services available on the website www.travelinpoland.com and contract termination,
– terms of personal data protection, when it comes to natural persons, who make use of electronically supplied services,
– form and means of payment,
– ways to file a complaint.
Before making a purchase of a touristic service on the website, it is required to read and accept these terms and conditions as well as Terms and Conditions of Participation in Touristic Events, Privacy Policy and give one’s consent for personal data processing for the purpose of booking realization.
ELECTRONICALLY SUPPLIED SERVICES
Through the website www.travelinpoland.comthe Travel Agency enables a customer to:
– contact the customer service via contact form,
– file a complaint via application form,
– pay for booking a trip,
– read Terms and Conditions of Participation in Touristic Events and other files made accessible by the Travel Agency or other entities.
In case of making an agreement with the use of electronically supplied services, the Travel Agency is obliged to provide with the information such as: price per person, duration, programme and date of touristic event.
Information, materials, presentations or prices of touristic offers are not the offers within the meaning of the Civil Code but only the invitation to treat.
AGREEMENT ON RENDERING ELECTRONIC SERVICES
The customer is enabled to conclude an agreement on rendering electronic services by purchasing selected tour, via contact form or through e-mail.
An employee of the Travel Agency examines the availability of the selected tour and its price, then they send the booking confirmation with the bank account number or payment link through e-mail. The customer is obliged to pay the specific price for a tour within 24 hours after the booking has been confirmed.
In case of lack of payment for the tour within 24 hours after the booking, the booking is canceled.
By making the payment, the customer accepts the Terms and Conditions of Participation in Touristic Events, Privacy Policy and the general programme of the tour.
The agreement on rendering electronic services is concluded after the payment for the touristic event has been made.
MEANS OF PAYMENT
Traditional bank transfer
– a transfer, which is made to the bank account number mentioned in the booking of the touristic event.
Online payment – made with the use of secure payments system XXX
– credit card and electronic transfer transactions are held through XXX
CHANGES IN TERMS OF AGREEMENT, CANCELATION OF BOOKING BY TRAVEL AGENCY
The Travel Agency reserves the right to amend the agreement not later than 12 hours before the start of the tour and providing the customer through e-mail with the information about planned changes.
CUSTOMER COMPLAINT
If during a touristic event, the customer notices a violation of the agreement, they should notify a courier/driver immediately in order to allow the removal of a defect on the spot.
The customer has a right to file a complaint within 30 days after the end of an event, in writing, under pain of invalidity, by registered letter to the address of the Travel Agency or through the e-mail: touristico.poland@gmail.com
Complaints will be examined immediately and not later than:
– within 30 days after the end of the touristic event, if the complaint is filed to the courier during the event,
– within 30 days after the complaint has been reported, if it is filed after the end of the event.
– The complaint should include detailed customer’s claims and explanation of the means by which the flaw has occured on Travel Agency’s part.
FINAL TERMS AND CONDITIONS
Questions not settled under the terms and conditions above, should be resolved in accordance with the rules laid down pursuant to Civil Code Act issued on April 23, 1964 (Journal of Laws of the Republic of Poland, No. 16, item 93 with amendments) and Tourism Services Act issued on August 29, 1997. Possible arguments will be settled out-of-court and if an agreement is not reached, they will be settled by the court of general jurisdiction.
By using the services of the Travel Agency, the customer declares that rules and regulations indicated in this file are clear and comprehensible and that they accept them without question.
The present rules and regulations are in force from December 1 2023r.
OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
Administratorem danych osobowych, zbieranych w ramach czynności gospodarczych podejmowanych przez Touristico, jest Mateusz Sądej działający pod firmą: 3MS Invest Mateusz Sądej z siedzibą w Krakowie, ul. Zaliplki 15, 31-898 Kraków, pisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEiDG), NIP:6793264635.
Kontakt:
e-mail: touristico.poland@gmail.com
telefon: +48 730721682
Adres do korespondecji:
Mateusz Sądej
Zalipki 15 Kraków, 31-898
Administrator danych przetwarza dane osobowe Klientów firmy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE – rozporządzenie o ochronie danych – zwane dalej ,,RODO”. Tekst rozporządzenia RODO znajduje się pod następującym linkiem: http://eur-lex.europa.eu/legal-content/PL/TXT/?uri=CELEX%3A32016R0679
Dane osobowe przetwarzane będą na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) – c) RODO w celu zawarcia umowy o świadczenie usług oferowanych przez Touristico, w celu wykonania ciążących na przedsiębiorstwie obowiązków prawnych, ustalenia i obrony oraz dochodzenia roszczeń, obsługi reklamacji i zgłoszeń, wsparcia technicznego, rozliczeń finansowych, w tym wystawienia dokumentów księgowych, a także w celu przesyłania informacji handlowych w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, o ile Klienci wyrazili zgodę na ich otrzymywanie.
Każda osoba, której dane przetwarzane są przez Touristico ma prawo do wglądu w ich treść oraz prawo do ich aktualizacji i poprawiania.
Administrator nie ponosi konsekwencji podania błędnych lub nieprawdziwych danych osobowych przez Klienta.
Dane będą przechowywane przez okres wykonywania umowy przez Touristico z Klientem, a po tym okresie do dnia upływu terminu przedawnienia roszczeń związanych z zawartych przez Klienta umów o świadczenie usług. Natomiast dane osobowe Klientów utrwalone w dokumentacji księgowej będą przechowywane przez okres wskazany w obowiązujących przepisach prawa, w tym przepisach podatkowych.
Klient ma prawo do wniesienia sprzeciwu wobec dalszego przetwarzania swoich danych osobowych, a w przypadku wyrażenia zgody na przetwarzanie danych – do jej wycofania. Skorzystanie z prawa cofnięcia zgody na przetwarzanie danych nie ma wpływu na przetwarzanie, które miało miejsce do momentu wycofania zgody.
Administrator jest odpowiedzialny i zapewnia, że gromadzone przez niego dane są zbierane dla oznaczonych, zgodnych z prawem celów; przetwarzane zgodnie z prawem i niepoddawane dalszemu przetwarzaniu niezgodnemu z tymi celami, przechowywane w postaci umożliwiającej identyfikację osób, których dotyczą, nie dłużej niż jest to niezbędne do osiągnięcia celu przetwarzania oraz są przetwarzane w sposób zapewniający odpowiednie bezpieczeństwo danych osobowych (m.in. ochrona przed ich niezgodnym z prawem przetwarzaniem, utratą, zniszczeniem za pomocą odpowiednich środków np. technicznych).
Klient ma prawo do przenoszenia danych (w szczególności historii).
Klientowi przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego.
Administrator przekazuje dane osobowe Klientów tylko i wyłącznie wtedy, gdy jest to niezbędne do realizacji danego celu przetwarzania danych i tylko w zakresie niezbędnym do jego zrealizowania. Odbiorcami danych będą tylko instytucje upoważnione z mocy prawa.
Dane udostępnione przez Klienta nie będą podlegały profilowaniu.
Administrator danych przekazuje dane osobowe do państwa trzeciego tylko i wyłącznie w sytuacji organizacji wycieczki poza terenem Polski, w celu prawidłowego wykonania umowy (w tym np. rezerwacji hotelu).
W zakresie niezbędnym do wykonania zawartej przez Klienta z Touristico umowy o świadczenie usług oferowanych przez przedsiębiorstwo, a także w zakresie niezbędnym do podjęcia przez firmę działań na żądanie Klienta oraz w zakresie niezbędnym do wypełnienia przez Touristico ciążącego na nim obowiązku prawnego – przetwarzanie danych osobowych Klienta następuje na podstawie przepisu prawa tj. art. 6 ust. 1 lit. b) oraz lit. c) RODO, bez konieczności wyrażenia przez Klienta zgody na przetwarzanie danych osobowych. W pozostałym zakresie podanie przez Klienta danych osobowych jest dobrowolne.
Administrator wdraża odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby przetwarzanie odbywało się zgodnie z niniejszym rozporządzeniem i aby móc to wykazać. Środki te są w razie potrzeby poddawane przeglądom i uaktualniane. Administrator stosuje środki techniczne zapobiegające pozyskiwaniu i modyfikowaniu przez osoby nieuprawnione, danych osobowych przesyłanych drogą elektroniczną.
POLITYKA PRYWATNOŚCI COOKIES
www.travelinpoland.com
1.Serwis zbiera w sposób automatyczny tylko informacje zawarte w plikach cookies.
2.Pliki (cookies) są plikami tekstowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym użytkownika serwisu. Przeznaczone są do korzystania ze stron serwisu. Przede wszystkim zawierają nazwę strony internetowej swojego pochodzenia, swój unikalny numer, czas przechowywania na urządzeniu końcowym.
3.Operator serwisu – Mateusz Sądej działający pod firmą „Touristico”, zarejestrowany jako 3MS Mateusz Sądej z siedzibą w Krakowie, www.travelinpoland.com – jest podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym swojego użytkownika pliki cookies oraz mającym do nich dostęp.
4.Operator serwisu wykorzystuje pliki (cookies) w celu:
dopasowania zawartości strony internetowej do indywidualnych preferencji użytkownika, przede wszystkim pliki te rozpoznają jego urządzenie, aby zgodnie z jego preferencjami wyświetlić stronę;
przygotowywania statystyk pomagających poznaniu preferencji i zachowań użytkowników, analiza tych statystyk jest anonimowa i umożliwia dostosowanie zawartości i wyglądu serwisu do panujących trendów, statystyki stosuje się też do oceny popularności strony;
5.Serwis www.travelinpoland.com stosuje dwa typy plików cookies:
wydajnościowe (zbierające informacje na temat sposobu używania witryny przez odwiedzających, np. najczęściej odwiedzanych stron lub komunikatów o błędach itp.),
funkcjonalne (zapisujące ustawienia użytkownika, np. język, wyrażone zgody itp.), takie jak:
cookies google-analytics.com – służą do prowadzenia statystyk dla witryny www.travelinpoland.com; dokładny sposób działania i politykę prywatności Google Analytics można znaleźć pod adresem:
https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/pl/, https://policies.google.com/privacy
cookies sesyjne – są to tymczasowe informacje przechowywane w pamięci przeglądarki do momentu zakończenia sesji, czyli jej zamknięcia.
6.Pliki (cookies) z których korzysta serwis (zamieszczane w urządzeniu końcowym użytkownika) mogą być udostępnione jego partnerom oraz współpracującym z nim reklamodawcą.
7.Bardziej szczegółowe informacje na temat plików (cookies) dostępne są na stronie ciasteczka.org.pl